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旅行条件書 手配旅行

ご旅行条件書 (手配旅行) 当社ではお客様のご希望により、ご旅行の手配をお引き受けする場合、本旅行条件書の他、旅行申込書及び旅行出発前に お渡しする航空券・乗船券・バウチャーおよびクーポン等に記載するところにより行います。 また、本旅行条件書に記載のない、ご旅行契約につきましては、 国土交通省の定める標準旅行業約款(手配旅行契約)に基づきます。

1.手配旅行契約
「手配旅行契約」とは、当社がお客様の依頼により、運送機関・宿泊機関等が提供する運送・宿泊その他の旅行に関するサービスを予約手配・変更・取消等を引き受ける契約をいいます。また、特に当社がお客様のご希望やご旅行の目的等をお伺いし、それに基づき当社が旅行計画を作成し、運送機関・宿泊機関等が提供する運送・宿泊その他の旅行に関するサービスを予約手配・変更・取消等を引き受ける場合は、「手配旅行契約」となります。当旅行条件書に記載のない事項につきましては、当社旅行業約款(手配旅行契約の部)の定めるところによります
2.旅行代金
旅行代金とは、旅行サービスを手配するために運賃・宿泊料等をはじめとした運送・宿泊機関等に対して支払う費用となります。また、日本出発の空港施設使用料や現地諸税等は別途お支払い頂きます。
尚、一旦成立した旅行契約を変更・取消される場合は下記表による取消手続料金を別途申し受けます。
手配旅行契約の場合、運賃・宿泊料等をはじめとした運送・宿泊機関等に対して支払う費用が改訂、為替相場の変動その他の事由により旅行代金に変動が生じた場合は、その変動範囲内で当該旅行代金を変更する場合があります
3.旅行の形態
この旅行は、お客様の希望する乗物や宿泊等を、当社がお客様に代わり予約手配し実施する手配旅行です。旅行契約は当社とお客様の間の手配旅行契約となります。
特別補償の適用はなく、「旅程管理」「旅程補償」をするものではありません。
4.お申込みと契約成立
契約は、お客様から口頭(電話)あるいは文書(メール、ファックス等)により旅行のお申込みを頂き、当社が契約の締結を承諾した時に成立致します。また旅行時期および内容により、お申込金を申し受ける場合もございます。
但し、弊社からご予約の確保回答の連絡後に返信のご連絡がない場合、あるいは所定の期日までに、ご旅行代金のお振り込みがない時は、ご旅行契約を解約させて頂く場合もあります。
5.海外航空券の取消手数料・変更手数料
契約成立後かつ予約の確保回答後の取消及び変更については、下記手数料を申し受けます。
出発日前日より起算して
取消手数料
変更手数料
30日目以降 ¥10、000 無料
15日目以降 ¥10、000 ¥ 5、000
3日目以降 ¥20、000 ¥10、000
出発日当日(連絡有り) 航空券代の 50% 変更不可
出発日当日(無連絡) 航空券代の100% 変更不可

6.海外乗船券の取消手数料・変更手数料
契約成立後かつ予約の確保回答後の取消及び変更については、下記手数料を申し受けます。
東日本海フェリー 稚内−コルサコフ航路
出発日前日より起算して
取消手数料
変更手数料
30日目以降 運賃の20% ¥5、000
21日目以降 運賃の30% ¥5、000
2日目以降 運賃の50% 変更不可
出発日当日 運賃の100% 変更不可

VLADISTAR SHIPPING社 伏木−ウラジオストク航路
出発日前日より起算して
取消手数料
変更手数料
30日目以降 運賃の10% 運賃の10%
15日目以降 運賃の100% 運賃の100%
注)上記以外の国際航路につきましては、各運航会社の規約に基づきます。
7.海外ホテル、送迎等運送機関およびその他のサービス手配の取消手数料・変更手数料
契約成立後かつ予約の確保回答後の取消及び変更については、下記手数料を申し受けます。
到着日前日より起算して
取消手数料
変更手数料
15日目以降 手配料総額の30% ¥5、000(1件につき)
3日目以降 手配料総額の50% 変更不可
当日 手配料総額の100% 変更不可

8.ご旅行代金のお支払い
・お振込みによる旅行代金のお支払いの場合
手配完了後に請求書を発行しますので、請求書記載の期日(但しご出発前)までに弊社指定口座へお振込み下さい。 また、お振込み口座番号は請求書に記載致します。なお振込手数料はお客様にてご負担ください。
(弊社取引銀行 東京三菱・みずほ・UFJ)

・ご来社による旅行代金のお支払いの場合
手配完了後に請求書を発行しますので、ご来社時に現金にてお支払い下さい。

・入金後の払い戻し
お客様のご都合によるご予約の取消・変更等で弊社からお客様への返金が生じた場合は、銀行振込にて返金します。 なおこの場合の振込手数料は、弊社にて負担致します。
9.航空券及びホテルバウチャー(クーポン)のお引き渡し
・郵送によるお引渡しの場合
弊社では、航空券・乗船券・バウチャーはお振り込み確認後、原則として書留配便にて出発前の7日前迄に届くように発送致します。但しご出発間際の申込みの場合は、ご出発当日迄のお渡しとなる場合もあります。 なお郵送料は弊社にて負担致します。

・ご来社によるお引渡しの場合
ご来社時にお渡し致します。この場合の代金お支払いは、ご来社時にお願い致します。
10.弊社の営業時間外および休業日の緊急連絡先について
お申し込み後に担当者の緊急連絡先(携帯電話番号)を、またご出発前には、現地での万が一のトラブルに備え、責任者の緊急連絡先(携帯および自宅電話番号)も、ご案内します。
11.当社の責任
当社は旅行契約の履行に当って当社又は当社が手配の全部又は一部を代行させた者(以下「手配代行者」)が 故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償いたします。 但し、損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があった場合に限ります。

免責事項
当社をご利用頂くにあたり、万が一何らかの理由で問題が発生した場合、当社では旅行業約款に準じて処理させて頂きます。 次に例示するような事由により、お客様が被害を被られた場合で弊社に再手配を依頼された場合、別途代金がかかる場合もありますので、予めご了承ください。

・旅券(パスポート)の残存有効期間、もしくは査証(ビザ)の不備のため、日本または目的国の
 出入国管理法により、搭乗、出入国できない場合。
・72時間以上滞在する際で予約の再確認(リコンファーム)をせず、予約を取り消された場合。
 (リコンファーム不要の航空会社を除く)
・天候不良、天災地変、戦乱、暴動、ストライキ、航空機の整備不良などにより、予定の便が
 取消もしくは遅延した場合。
・航空会社の予約過剰受付(オーバーブック)により、予定の便に搭乗できなかった場合。
・航空券が紛失、または盗難に遭った場合。
・空港でのチェックインの時間に遅れて、搭乗できなかった場合。
・航空券の名前と旅券(パスポート)の名前に相違があって、搭乗できなかった場合。
・帰路便がオープンの航空券で、現地で帰路の便の予約が取れない場合。

有限会社ツーリストシアター 東京都知事登録旅行業第3−3598号 (社)全国旅行業協会正会員
TEL 03−5560−8051 FAX 03−5546−0303